Než kontaktujete podporu
Než kontaktujete technickou podporu, využijte podrobné nápovědy na stránkách Podpora a nápověda. Ušetříte tím čas sobě i nám, protože budeme moci vyřídit rychleji dotazy klientů, které nejsou v nápovědě obsaženy.
Jak kontaktovat podporu
Telefonní kontakt je určen pro obchodní dotazy, nikoliv pro technickou podporu. Po telefonu si Vás nemůžeme nijak autorizovat. Na písemné požadavky odpovídáme velmi rychle, obvykle v řádu minut nebo desítek minut a to i ve večerních hodinách, o víkendech a o svátcích.
Vždy uvádějte název domény a skriptu, kterého se problém týká či další podrobnosti, tak abychom byli schopni lépe identifikovat příčinu.
Datacentrum
Servery jsou umístěny na páteřní síti společnosti SuperNetwork, Tiskařská 10, 108 00 Praha 10 Malešice (areál TTC Techkom)